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Cada vez que hagas un pedido recibirás un e-mail de confirmación que tendrás que conservar cuidadosamente.
Situación del pedido
Para comprobar si tu pedido ha sido enviado envíanos un e-mailespecificando tus datos y el número de pedido.
Gastos de envío
Entrega
Nuestro transportista (SDA Express Courier) lleva a cabo las entregas a nuestros clientes en horario de oficina, en días laborables. Si el personal encargado de la entrega no encontrara a nadie en la dirección de destino, dejará un aviso (en el buzón o en la puerta) y volverá a intentar la entrega al día siguiente.
Tras el segundo intento el paquete se guardará en la oficina SDA de tu zona y podrás ir a recogerlo personalmente. Para obtener información puedes también escribirnos.
Tiempos de entrega estimados
Generalmente los plazos de entrega son de unos 4/7 días. Actualmente podrían ampliarse debido a que la infraestructura del E-Commerce está en fase de finalización.
IVA
El Impuesto sobre el Valor Añadido se aplica a la mayoría de los productos y servicios dentro de los países de la Unión Europea. Los precios indicados son netos de IVA.
De acuerdo con las normas de la ley, Desmorosso.com aplica el 20% de IVA a los pedidos enviados a los países que forman parte de la Unión Europea.
La mercancía enviada a cualquier otra parte del mundo no está sujeta al IVA (pero están sujetos a los impuestos locales y aranceles aduaneros).
Cancelación de un pedido
Para cancelar un pedido sólo tiene que enviar un e-mail con tus datos y el número de pedido. Desde luego no se puede cancelar un pedido que ya se envió.
Otras posibles informaciones
Para cualquier otra información puedes hacer referencia a:
Jpbari Italia S.r.l.
Via Sant'Agostino, 36
36057 Arcugnano Vicenza
P.Iva 03296290244
Tel. 0444.288900
Fax 0444.280660
Tel. +39.348.70.40827
e-mail: info@jpbari.com
Renuncia
Puedes cancelar el contrato sin penalización alguna, antes de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto. Si deseas ejercer ese derecho envía, dentro de ese plazo, una comunicación escrita por e-mail o por fax (+39.0444.280660) indicando los datos y el número de tu pedido.
En el caso en que los productos hayan sido ya enviados, debes proveer a su devolución dentro de 10 días hábiles a contar desde el día de su recepción.
Tus devoluciones:
- Deben estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste
- Deben estar en sus envases originales
El reembolso se efectuará dentro de los 15 días hábiles a partir del momento en que recibamos los productos devueltos, previa comprobación de su estado.
Política de devoluciones
Tu completa satisfacción es nuestro principal objetivo.
Si por alguna razón no estás satisfecho de tu pedido (no has recibido lo que pediste, los productos están dañados, etc ....) Escríbenos inmediatamente.
